Kritik von Klienten: professioneller Umgang mit negativem Feedback

Es gibt diesen einen Moment. Ein Satz von deinem Klienten, und plötzlich wird dir heiß im Nacken. „Das hat mir nichts gebracht.“ „Ich hatte mehr erwartet.“ „Du hast mich nicht verstanden.“
Wenn du dein Handwerk ernst nimmst, trifft dich so ein Satz. Nicht weil du zu dünnhäutig wärst, sondern weil dir deine Arbeit wichtig ist. Genau die Menschen, die gut sind, zucken bei Kritik zusammen. Die Gleichgültigen tun das nicht.
Und trotzdem entscheidet sich in den nächsten Sekunden mehr, als du im ersten Reflex glaubst. Denn nicht jede Kritik meint dasselbe. Manche ist ein Geschenk. Manche ist ein Echo aus einer Geschichte, die lange vor dir begonnen hat.
Projektion & Co. – Kontaktstörungen erkennen & überwinden

Projektion ist eine von fünf Kontaktstörungen, die die Gestalttherapie beschreibt.
Projektion: Der Begriff stammt vom lateinischen proicere – „nach vorne werfen“. Bei einer Projektion wird etwas Inneres nach außen verlagert und dort wahrgenommen. Ein eigener Impuls, ein Gefühl oder eine Eigenschaft erscheint nicht mehr als Teil des eigenen Erlebens, sondern als Merkmal des Anderen.
Mittwoch, 23. September 2026
19:00 Uhr
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